外壁塗装業者から保証書をもらいました。
保証内容に工事完了日より
外壁10年と書かれています。
- 何を保障しているのか？
- 対応は無償なのか？
- 塗装前の外壁自体の劣化は？
などなど、
色々と疑問をお持ちですよね？
保証書に書かれている内容に
ついて詳しく解説していきます！
外壁塗装の保証期間と保証内容
保証期間
保証期間は塗料の種類、
劣化状態、周辺環境など
によって変わるようですが、
耐用年数の半分程度が目安です。
| 塗料の種類 | 保証期間 |
| シリコン塗料／ラジカル塗料 | 5～7年 |
| フッ素塗料 | 7～9年 |
| 無機塗料 | 10～12年 |
私がもらった保証書には
保証内容に工事完了日より
外壁10年と書かれています。
この外壁にコーキングなども
含まれているのかどうか私は、
契約前に確認するのを怠っており、
今まで不具合は発生していませんので、
実際どうなのかは分からないままです。
定期点検時に確認しようと思います。
保障規定／保証内容
１）保証期問内の補修等
- 当社の完工後、正常な使用状態・環境下で、当社の責任に起因する施行部位の不具合は、無償にて補修、手直しをさせて頂きます。
正常な使用状態・環境下
の文言が良く分かりませんので
ググって外壁塗装に当てはめる
とどうなるのか考えてみました。
パルスオキシメータ、
スキャナー、プリンターなどの
保証書に類似の記載がありました。
これらは、電子機器ですので、
動作条件の温度、湿度などや
結露や、ほこりの多い場所では
利用できないと取説に書かれています。
動作条件が
正常な使用状態・環境下
に該当するだろうと思います。
外壁塗装ではどうでしょう？
外壁塗装に動作条件？
やはり、良く分かりません。
故意や、不注意で火を
近づけるのはありえません。
- 当社の完工後、正常な使用状態・環境下で、当社の責任に起因する施行部位の不具合は、無償にて補修、手直しをさせて頂きます。
施行部位の不具合は、
無償にて補修、手直し
と書かれていますので、
正常な使用状態・環境下
で業者が施行した部位に
不具合が発生した場合には、
無償で補修してくれると思われます。
２）免責事項
- 火災、地震、水害、落雷、その他天災等の不可抗力によるもの。
- 公害、塩害、異常電圧、害虫(当社施工外)等の環境によるもの。
- 磨耗、汚れ、褪色、変色、乾燥等の材料の自然特性や通常の経年変化によるもの。
- 居住人等による故意、あるいは不注意に起因して発生した不良箇所。
- 構造上の不備によって発生した不良箇所。
- サービスによる工事。
免責事項には、
天災等の不可抗力
害虫など環境によるもの
材料の自然特性や通常の
経年変化や、誰かの故意
あるいは不注意に起因して
発生した不良箇所と書かれています。
- 火災、地震、水害、落雷、その他天災等の不可抗力によるもの。
これは業者の責任ではないでしょう。
- 公害、塩害、異常電圧、害虫(当社施工外)等の環境によるもの。
公害、塩害、異常電圧、
害虫や、鳥が巣を作って外壁が汚れた。
これも業者の責任ではないでしょう。
- 磨耗、汚れ、褪色、変色、乾燥等の材料の自然特性や通常の経年変化によるもの。
材料とは、塗料や、
コーキング材などだと思います。
コーキング材は塗料より耐用年数が
短いものもあるので、注意が必要です。
- 居住人等による故意、あるいは不注意に起因して発生した不良箇所。
これも業者の責任ではないでしょう。
- 構造上の不備によって発生した不良箇所。
これも良く分かりませんが、
雨どいが自然に破損して雨水
が外壁に当り続けて発生した
不良箇所などが該当すると思います。
- サービスによる工事。
これは、ツッコミどころです。
サービスによる工事は手を抜くのか？
例えば、ベランダの防水塗装が
サービス工事に含まれていた場合、
免責事項なので、数カ月で剥げても
保証しないと言っていると思われます。
３）注意事項
- 当社施工による本保証書に記載のない保証期問は、完工日より1年間と致します。
これも良く分かりません。
保証書に保証期間を
書かないことがあるのか？
外壁は10年保証するが、
付帯部分や、コーキング
は1年保証ということかも？
- 本保証書は、再発行致しませんので大切に保管して下さい。
これは一般的な話だと思います。
まとめ
保証書を読むと
施工不良による
不良箇所以外は
免責事項と読み取れます。
もう少し分かりやすい言葉
で記載して欲しいと思います。
私はついうっかり、
怠っていましたが、
あなたには契約前に
保証書のサンプルを
もらって出来る限り
保証内容を確認する
ことをお勧めします。
保証内容に
外壁XX年と
書かれており、
業者に確認したら、
付帯部分や、コーキングは
含まれないと回答するようで
あれば、その他に何があるのか
分からないので、私ならお断りします。
それが契約後のトラブルを防ぐ秘訣です。
また、塗装前の外壁の状態
が悪い場合は免責事項とする
とは書かれていませんでした。
塗装前の外壁の補修は、
見積りに含まれていますので、
免責事項にはできないのでしょう。
業者が事前に外壁の状態が悪いので、
保証できません。と言うとも思えません。
